Livestream bán hàng từ 1/7/2026 sẽ bước vào giai đoạn quản lý chặt hơn theo Luật Thương mại điện tử 2025. Điểm đáng chú ý nhất với người bán online, KOC/KOL và người làm affiliate là yêu cầu xác thực danh tính, công khai quy chế hoạt động và xử lý nội dung vi phạm rõ ràng hơn.
Theo Thư Viện Pháp Luật cập nhật ngày 23/6, Mục 3 Chương III của Luật Thương mại điện tử 2025 quy định các trách nhiệm riêng cho chủ quản nền tảng, người bán, người livestream và người tiếp thị liên kết. Đây là nhóm quy định sát với thực tế bán hàng trên sàn, mạng xã hội và các nền tảng video ngắn.
Nền tảng phải làm gì trước khi cho livestream?
Chủ quản nền tảng thương mại điện tử phải công khai quy chế hoạt động livestream bán hàng, có cơ chế tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại của người xem trong suốt buổi livestream và sau khi kết thúc. Nền tảng cũng cần có công cụ cho phép hiển thị cảnh báo với hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ gây mất an toàn.
Một điểm mới rất thực tế là nền tảng phải thực hiện xác thực điện tử danh tính người livestream bán hàng trước khi cho phép thực hiện. Với người livestream là người nước ngoài, việc xác thực được thực hiện thông qua giấy tờ hợp pháp.
Người livestream và người bán cần chuẩn bị gì?
Người livestream cần cung cấp thông tin phục vụ xác thực danh tính và thực hiện theo quy chế nền tảng đã công khai. Nếu người bán không cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định, người livestream có trách nhiệm từ chối hợp tác.
Với người bán, điểm quan trọng là chuẩn bị hồ sơ sản phẩm, thông tin cửa hàng, giấy tờ xác thực và các văn bản liên quan nếu sản phẩm thuộc nhóm cần xác nhận nội dung quảng cáo. Việc bán hàng theo kiểu “đăng nhanh, nói nhanh, gỡ sau” sẽ rủi ro hơn khi nền tảng có trách nhiệm dừng phát, gỡ thông tin hoặc xử lý theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
Affiliate cũng không đứng ngoài cuộc
Người làm tiếp thị liên kết trong thương mại điện tử phải cung cấp thông tin cho tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ affiliate để phục vụ xác thực danh tính. Họ cũng cần gỡ bỏ liên kết cho hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Điều này có nghĩa là affiliate không chỉ là chuyện gắn link và nhận hoa hồng. Từ góc độ vận hành, người làm MMO, KOC và creator cần quản lý danh sách sản phẩm, nội dung quảng bá, mã giới thiệu và lịch sử hợp tác chặt chẽ hơn.
Sàn TMĐT đang trong giai đoạn chuẩn bị
Tạp chí Công Thương cho biết Luật Thương mại điện tử chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026 và Bộ Công Thương đang xây dựng nghị định hướng dẫn. Trong quá trình lấy ý kiến, các nền tảng như Shopee, Lazada và doanh nghiệp logistics đã góp ý về tính khả thi, chi phí vận hành, báo cáo dữ liệu và lộ trình xác thực người bán hiện hữu.
Điểm cân bằng ở đây là vừa tăng minh bạch, vừa không làm đứt gãy hoạt động kinh doanh hợp pháp. Với shop nhỏ, cách chuẩn bị hợp lý là rà lại thông tin tài khoản, giấy tờ chủ thể, mô tả sản phẩm, quy trình hoàn tiền và kênh xử lý khiếu nại trước khi quy định đi vào thực tế.
Checklist ngắn cho shop và creator
- Kiểm tra thông tin định danh của chủ shop, người livestream và tài khoản affiliate.
- Lưu lại hợp đồng, chứng từ sản phẩm, nội dung quảng cáo cần xác nhận nếu có.
- Thiết lập quy trình phản hồi khiếu nại sau livestream.
- Rà soát các link affiliate đang gắn với sản phẩm có rủi ro vi phạm.
- Theo dõi hướng dẫn chính thức từ nền tảng đang sử dụng.
Danh sách trên là gợi ý vận hành cơ bản, không thay thế tư vấn pháp lý. Nếu doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng có điều kiện, nên kiểm tra thêm quy định chuyên ngành trước khi chạy livestream hoặc chiến dịch affiliate lớn.
Kết bài
Từ 1/7/2026, livestream bán hàng và tiếp thị liên kết tại Việt Nam sẽ đòi hỏi sự minh bạch hơn về danh tính, trách nhiệm nền tảng và xử lý nội dung vi phạm. Người bán online nên xem đây là thời điểm dọn lại quy trình, thay vì chỉ coi là một thủ tục mới.
Nguồn tham khảo: Thư Viện Pháp Luật – quy định livestream bán hàng từ 01/7/2026 và Tạp chí Công Thương – nghị định hướng dẫn Luật Thương mại điện tử.
